اولین سمینار آشنایی با شش سیگمای ناب برای مراکز  بهداشتی و خدمات درمانی برگزار شد

 امروزه مقولۀ کیفیت و رضایت مشتری در سازمانهای خدماتی به دلیل ماهیت خدمات از اهمیت بسزایی برخوردار است. توجه به این موضوع در بیمارستانها و مراکز درمانی دولتی و خصوصی به دلیل تاثیر مستقیم خدمات ارائه شده بر مشتری می تواند بسیار حائز اهمیت باشد. اهمیت این موضوع در کشورهای مختلف سبب گردیده تا جوامع علمی معتبری نظیر جامعه کیفیت امریکا، برگزاری همایشها، اجرای دوره های آموزشی و انجام تحقیقات در خصوص ضرورت ارتقاء کیفیت در بخش بهداشت و درمان را طی چند سال گذشته در دستور کار خود قرار دهد.

در ایران نیز اقدامات گوناگونی توسط سازمانها و نهادهای مختلف در حال انجام می باشد. در همین راستا، شرکت THQ نیز بر اساس رسالت خود تلاش نموده است تا بر ضرورت ارتقاء کیفیت در این بخش تاکید و روشهای نوین ارتقاء کیفیت خدمات بهداشتی درمانی را به جامعه پزشکی ارائه نماید. بدین منظور این شرکت با همکاری آکادمی شش سیگمای ایران سمینار یکروزه ای را تحت عنوان آشنایی با شش سیگمای ناب برای مراکز بهداشتی و خدمات درمانی برای مسئولین و تصمیم گیرندگان در حوزه بهداشت و درمان را با ضرورت و روشهای نوین ارتقاء کیفیت خدمات برگزار نمود.

در این سمینار یکروزه که با حضور 40 نفر از مدیران و ریاست بیمارستانها و دانشگاههای علوم پزشکی تهران و شهرستانها در تاریخ 21/10/85 در هتل المپیک تهران برگزار شد، دکتر رسول نورالسناء و دکتر عباس سقایی به تشریح متدولوژی شش سیگمای ناب با منظر خدمات درمانی پرداختند.

ارائه کنندگان با تشریح ضرورت بهبود و کاهش اتلافات، سمینار را آغاز کرده و با بیان آمارهای منتشر شده در زمینه خطاهای قابل پیشگیری در حوزه بهداشت و درمان به معرفی متدولوژی DMAIC پرداختند، این سمینار به گونه ای طراحی شده بود که مثالها متناسب با حوزه مورد بحث باشد تا شرکت کنندگان بیشتر با اهمیت و توانایی های روش شش سیگما آشنا شوند.